Wie Sie Ihr Vorschaufenster besser nutzen können

Das Vorschaufenster hat zusammen mit Absender und Betreffzeile einen Einfluss auf die Öffnungsrate. Denn es kann zusätzliche Informationen liefern, warum Ihr Empfänger Ihren Newsletter öffnen sollte. Die meisten Newsletterbetreiber nutzen den Kopfteil traditionell jedoch nur für das Branding. Da immer mehr E-Mailclients eine sofortige Bildanzeige blockieren, entfällt diese Information jedoch.

Statt eines Logos sehen Ihre Empfänger immer häufiger dieses:

Da die Bilddateien nicht sofort verfügbar sind, erscheint nur ein Platzhalter. Damit werden wichtige Informationen an den Empfänger verschenkt. Schuld daran sind die E-Mailclients, die aus Sicherheitsgründen einen sofortigen Bilder-Download unterbinden, um damit möglichen Schadcode ausschließen zu können.

Das stellt Newsletter-Gestalter jedoch vor eine Herausforderung. Der Newsletter soll auch ohne Bilder ansprechend aussehen und funktionieren.

Insbesondere der Kopfbereich des Newsletters, der in den meisten Fällen analog zur Website mit einem Banner versehen wird, sollte möglichst bildlos gestaltet werden. Das Ziel: im Vorschaufenster sollen möglichst viele Informationen sichtbar sein, die ein Öffnen des Newsletters befördern.

Ein Beispiel für eine derartige Gestaltung ist der Lyris-Newsletter.

Der US-amerikanische E-Mailversender Lyris setzt zudem vor das Branding das Inhaltsverzeichnis und eine Handlungsaufforderung. Sämtliche Informationen im Kopfbereich werden ausschließlich über Text, nicht durch Grafiken oder Bilder übermittelt.

Nach eigenen Untersuchungen haben wir festgestellt, dass eine Kopfgestaltung, die wesentlich auf Text (und Farben) setzt, die Öffnungsrate wesentlich beeinflussen kann.

Für unseren Kunden Wendepunkt gestalteten wir den Kopf so, dass das automatisch generierte Inhaltsverzeichnis mit Sprunglinks direkt oben sichtbar ist. Selbst wenn das Logo nicht sichtbar ist, bietet der Absender einen klaren Hinweis, wer schreibt. Die wesentlichen Elemente für den Newsletter – Online-Ansicht, Weiterempfehlen, Adresse ändern und Abmelden sind im sofort sichtbaren Vorschaufensterbereich direkt ausführbar.

Infos zum Autor

Karsten Büttner betreibt seit 2001 E-Mailmarketing. Seit 2006 legte er mit der-newsletter-experte.de seinen Schwerpunkt auf hersteller-unabhängige Beratung, den Vertrieb von Versandlösungen sowie Dienstleistungen wie Redaktion, Newsletteroptimierung oder Inhouse-Seminaren. Seitdem erschienen Fachbeiträge u.a. in Torsten Schwarz’ Leitfaden Online-Marketing, Webselling (Data Becker-Verlag), sowie in diversen Newslettern. Ein eigenes Fachbuch “E-Mail- und Newslettermarketing” erschien 2007 (vergriffen).